Pagos:
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Con el sistema Redsýs podemos aceptar casi todas las tarjetas de pago como VISA, Debito etc.
¿Se puede pagar contra reembolso?
No. Por el momento Decoración con corazón no ofrece este método del pago.

¿Es seguro comprar en Decoración con corazón?
Completamente. Nuestra tienda cumple con todos los protocolos de seguridad para transacciones online y no almacenamos tus datos de pago. Por eso hay que volver a introducirlos cada vez que haces una compra. Puedes estar tranquila al 100%.

Estoy intentado pagar con tarjeta de crédito pero da error, ¿qué debo hacer?
Al hacer cualquier pago con una tarjeta de crédito es el banco el que lo acepta o lo rechaza. Por eso, deberás de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de tu banco para que te explique por qué está dando error.

He visto en la página web un determinado producto pero no lo puedo comprar. ¿Cuándo va a estar disponible?
Si hay un determinado producto que quieres comprar pero la página web no te lo permite es porque temporalmente no está disponible. Puedes ponerte en contacto con nosotros y te indicaremos cuándo lo volveremos a recibir o si finalmente ha dejado de estar disponible en stock.

Tarjeta Regalo / Descuentos
Tengo un código de descuento / una tarjeta de regalo: ¿Cómo lo uso?
Podrás añadir tu código de descuento / tarjeta de regalo durante el proceso de pago y se aplicará automáticamente. Ten en cuenta que los descuentos / tarjetas de regalo no son acumulables por lo que solo podrás utilizar un código descuento o tarjeta de regalo por pedido. No se pueden combinar.

¿Caducan los códigos de descuento?
Sí. Emitimos códigos descuento de manera puntual. Para agradecer tu fidelidad, por ejemplo. Si no lo utilizas dejará de tener validez al cabo de un tiempo. Puedes consultar su caducidad en el email en el que te lo enviamos o preguntarnos en info@decoracionconcorazon.com

Tarjeta regalo:¿Cómo usar tu tarjeta de regalo?
Tu tarjeta de regalo tiene un código que puedes añadir durante el proceso de pago. Podrás utilizarla como método de pago total o parcial dependiendo del saldo de la tarjeta y el total de tu compra.

¿Las tarjetas de regalo caducan?
No, las tarjetas regalo no caducan. Puedes utilizarla mientras te quede saldo.

Distribución
¿Tenéis tienda física?  
No, pero llevamos más de 20 años distribuyendo nuestros productos.
Decoración con corazón es una tienda online que no dispone de delegaciones.
Envío / Devoluciones

¿Cuál es el plazo de entrega si realizo hoy mi pedido?
Normalmente los envíos a la península tienen un plazo de entrega de entre 48 y 72 horas laborables, aunque hay varios factores que influyen en el tiempo de entrega. En la sección de envíos encontrarás información más detallada al respecto.

Quiero cancelar una compra. ¿Cómo lo hago?
Ponte en contacto con nosotras a través del email info@decoracionconcorazon.com Si tu pedido todavía no ha sido enviado lo cancelaremos y te devolveremos el dinero a través del mismo método de pago que hayas utilizado. Si tu pedido ya ha salido hacia su destino tendrás que esperar a que llegue y tramitar su devolución según nuestra política de envíos y devoluciones.

¿Cómo devuelvo un producto?
Tienes 14 días para devolver un producto que, por el motivo que sea, no quieras. No obstante, tienes que cumplir unas condiciones mínimas que puedes consultar detenidamente en nuestra política de envíos y devoluciones.


¿Eres un profesional y quieres más información acerca de nuestros productos, condiciones especiales etc.?
Si dispones de un negocio y quieres comercializar nuestros productos escríbenos a info@decoracionconcorazon.com
Estaremos encantados de facilitarte toda la información que necesites.